Call Center Dapat Pujian Dewan Kota
BENGKULU, newsikal.com – Dewan Kota Bengkulu memberi pujian kepada Pemerintah Kota Bengkulu dalam upaya melayani masyarakat melalui program Call Center 112. Hal tersebut terungkap dalam Rapat Dengar Pendapat Komisi I DPRD Kota Bengkulu bersama Dinas Kominfo Kota Bengkulu, Selasa siang (31/05).
Ketua Komisi I Bams Ha mengatakan layanan tanggap darurat 112 milik Pemkot Bengkulu ini merupakan inovasi yang luar biasa. Hal tersebut merupakan suatu terobosan sekaligus menunjukkan komitmen Pemkot dalam memberikan pelayanan publik yang optimal.
Bambang menambahkan, layanan berbasis IT tersebut merupakan solusi dan jawaban atas berbagai pengaduan permasalahan yang terjadi di tengah masyarakat, sehingga kehadiran Call Center 112 diharapkan akan menjadi jembatan informasi positif dari pemerintah kepada masyarakat.
“Melalui Call Center 112 diharapkan informasi dan pelayanan terhadap masyarakat bisa ditingkatkan. Kami juga berharap informasi yang diberikan dari pemerintah daerah melalui Kominfo ini, dapat diterima dan diketahui secara positif oleh masyarakat luas,” kata Bambang.
Sementara itu Kepala Dinas Kominfo Dr. Eko Agus Rianto mengatakan Call Center 112 adalah nomor tunggal panggilan darurat yang dapat diakses oleh masyarakat secara gratis untuk penanganan keadaan darurat seperti kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, bencana alam, penanganan masalah kesehatan, gangguan keamanan dan ketertiban umum, serta keadaan darurat lainnya.
“Diharapkan dengan Call Center 112 ini, semua informasi yang dibutuhkan dan diadukan oleh masyarakat tentang kegawatdaruratan, dapat terlayani dan ditangani dengan lebih baik lagi,” pungkasnya. (Red)
